Termos de uso

Termos de Uso e Compra

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Estes termos regulam o uso do site e as compras realizadas na Tailon Acessórios Automotivos, operada por TAILON ACESSORIOS COMERCIO - LTDA, CNPJ 09.293.271/0001-57, com endereço na Rua Maria Aparecida Pereira Rossi, 544, Sorocaba/SP, CEP 18103-190.

Produtos e compatibilidade

As páginas dos produtos apresentam características, imagens, preço, disponibilidade e compatibilidade. Pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela utilizada, sem alterar as características essenciais do produto.

O cliente deve conferir montadora, modelo, ano e versão do veículo. Em caso de dúvida, deve procurar o atendimento antes de concluir a compra. Essa recomendação não afasta a responsabilidade da Tailon pela correção das informações publicadas ou pelo cumprimento da oferta.

Preços, promoções e pagamentos

Os preços e condições válidos são os exibidos no site e confirmados no checkout no momento da compra. O frete é calculado separadamente conforme o destino e a modalidade disponível.

Promoções, cupons e descontos podem possuir regras próprias, prazo e limitações de acúmulo. O desconto para pagamento por Pix indicado no site somente será aplicado quando aparecer confirmado no resumo do checkout e o pagamento for concluído pelo método elegível.

O pedido depende da aprovação do pagamento e das verificações de segurança aplicáveis. Em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude, a Tailon entrará em contato para corrigir ou cancelar o pedido, com restituição integral dos valores pagos quando aplicável, respeitada a legislação.

Pedido e comunicação

Após a compra, o cliente receberá confirmação com os dados do pedido. É responsabilidade do cliente fornecer informações verdadeiras e manter seus canais de contato e endereço atualizados.

Processamento e entrega

O pedido começa a ser processado após a confirmação do pagamento. O prazo operacional para separação, conferência e postagem é de até 24 horas úteis. As opções de transporte, o valor e a estimativa de entrega são apresentados no checkout.

Trocas, devoluções e privacidade

A Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, a Política de Frete e a Política de Privacidade integram estes termos e devem ser consultadas antes da compra.

Propriedade intelectual

Textos, fotografias, identidade visual, marcas, logotipos e demais conteúdos do site pertencem à Tailon ou são utilizados mediante autorização. Não é permitida sua reprodução comercial sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.

Atendimento

Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@tailon.com.br ou para o WhatsApp (15) 99154-1522, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.

Legislação aplicável

As relações de consumo são regidas pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Nenhuma disposição destes termos limita direitos assegurados por lei.